Как покупать на rakuten.com

Город  →  Покупки через интернет

Как покупать на rakuten.com


Пошаговый со скриншотами отчет как покупать товары в главном интернет-магазине для поклонников стиля «Бохо»:


«Несколько дней выпали из жизни за разглядыванием этих невероятных одёжек. Помимо всех других очевиднейших достоинств меня подкупало то, что почти везде под конкретным изделием указывался рост рекламирующей модели, который был от 157 до 162 см. Мне с моими 156 см. это было просто манной небесной :) Я поняла неоспоримый факт: эти вещи созданы для меня.

Из комментариев к обоим постам я выяснила следующее. Первое, что на китайском taobao.com тоже самое – значительно дешевле. Но они не принимают наши карты к оплате и не высылают в Россию. Вопрос можно решить с помощью совместных закупок и посредника — человека или с помощью посредника – сайта rutaobao.com. Заморачиваться с поиском посредника и совместных закупок мне стало лень, а rutaobao почему-то не открывался. Поэтому при первой же возможности я отважно бросилась покорять rakuten.com.

Пару слов о том, что это вообще за место такое.

rakuten.co.jp – это японская площадка, объединяющая тысячи абсолютно разных продавцов. Вроде eBay. Т.е. вещи лесных феечек далеко не единственное, что там продаётся. А rakuten.com – это англоязычный сайт — посредник, который, полагаю, получает какой-то процент за то, что связывает нас с далёкой Японией через англоязычный интерфейс. Более того, если справа сверху выбрать Russian Federation, то и цены будут в рублях, с учётом процента посреднику.

На данный момент я нашла там два магазина, которые продают именно такую одежду. Это Favorite-one и Onepi-c. Сдаётся мне, что таких магазинов там гораздо больше. Но мне пока и этих более, чем достаточно. Хотя если вам известны другие, кидайтесь ссылками, буду очень признательна ))

Не обольщайтесь кол-ом страниц с товаром! Того, что есть в наличии и доступно для покупки не так уж и много :) Зато там десятки страниц обалденных вещей проданных каким-то чужим непонятным девочкам. Чтобы спать спокойно, лучше не лезть туда. И как только на картинках появляется слева сверху надпись «Sold out», возвращайтесь назад – этих вещичек у нас уже никогда не будет ((

Процесс покупки в деталях.

Ну и теперь непосредственно к делу. Опишу сам процесс моей первой покупки. Если я где-то облажалась, и можно было сделать иначе, проще, сэкономить и так далее, и вам это известно – не утаивайте, поделитесь знаниями с общественностью в моём лице. А то на мой вопрос в сообществе о процессе покупки никто не ответил, пришлось ориентироваться методом тыка.

Прежде чем заказывать на ракутене нам непременно нужен один из сдерживающих факторов, как то: губозакаточная машинка, сила воли, укоризненный взгляд мужа, голодные дети или семеро, которые будут держать. У меня, к сожалению (а может и к счастью), ничего из вышеперечисленного не оказалось. Поэтому я теперь являюсь гордой обладательницей вот этих волшебных вещичек от Favorite-one: раз, два, три, четыре, пять, шесть, семь и абсолютно пустого кошелька.

***

Покажу процесс покупки на примере кофточки, на которую мне денег уже не хватило :) Предположим, вы хотите купить себе вот это чудо от onepi-c. Посмотрели картинки, долистали до низа, узнали из какого она материала и прочие параметры вещи, если они указаны. Рядом с заглавной картинкой указаны две цены: одна в японских йенах, другая в рублях. Не перепутайте :) Решили – надо брать.

Нажимайте на «Add to Сard». Снизу на скриншоте кнопка обведена красной рамкой и указана стрелкой.



После этого вы автоматически попадаете в свою корзину, где находится этот товар. Если вы хотите продолжить шоппинг, возвращаетесь назад и добавляете столько товаров, сколько считаете нужным, и только потом выполняете описанные ниже действия.

***
Важно! Не забывайте, что несмотря на похожесть одежды, она может продаваться у разных продавцов. А если вы покупаете вещи у разных продавцов, то и доставку вы оплачиваете каждому из них! Будьте бдительны! :)

***

Когда все нужные товары добавлены в корзину, нажимаете «Proceed to Checkout».



Если вы зарегистрированный юзер, то вам нужно ввести логин-пароль в первом окошке. Если же вы покупаете что-то впервые, вам нужно заполнить все графы во втором окне:



Графы заполняются латиницей, все, включая те, которые в России можно не заполнять (например, область). Свой реальный телефон тоже лучше ввести. На следующем шаге я выбрала ЕМС доставку (случайно)) ), и мне звонили на указанный номер для согласования времени, прежде, чем принести посылку домой.

Заполнили, проверили, жмём «Continue», переходим на следующий шаг.

В способе оплаты я выбирала оплату картой Visa (у меня карта Сбербанк классик), вводила номер карты, срок действия, платёжный пароль. Всё стандартно. Данные на картинке, разумеется, липовые ;)



Способ доставки выбирала наобум, «International shipping». )) Вернее, я сходила по указанным ссылкам, поняла, что ничего не поняла, и высчитывать стоимость доставки долго и сложно. И решила поверить strega_girl, (с которой я общалась на предмет покупки в личке, как с более опытным товарищем), на слово, что доставка недорогая. В результате это оказалось ЕМС.

***

Забегая вперёд скажу, что доставка 7 вещей (одна из которых, правда, носочки) общим весом 1,4 кг. службой ЕМС обошлась мне в 3700 йен, что равняется приблизительно 1340 руб. и заняла ровно 2 недели (7-го мая они мне выслали посылку из Японии, прислав треккинговый номер, а 21-го мне её принесли домой в Мурманске). И я так и не поняла, как же узнать сразу, в какую сумму может обойтись пересылка.

Какие там представлены другие виды доставки, и насколько они дороже-дешевле-быстрее-медленнее я тоже пока не знаю. Опять же, если вам что-то известно на этот счёт, буду вам очень признательна за информацию.

***

Возвращаясь к процессу покупки. После того, как я прошла 3 шага и дошла до 4 шага, процесс остановился. Мне больше не предлагали ничего заполнять (шаги 4 и 5). И было вообще непонятно, что и как делать дальше. Деньги с меня никто не снимал. И стоимость доставки нигде не отображалась.

Почти сразу мне пришло автоматическое письмо на английском от самого rakuten, с подтверждением, что заказ сделан и передан непосредственно магазину. Ещё через 2 дня (30-го апреля) мне пришло письмо на японском, иероглифами ))) От самого магазина, о том, что заказ принят. В нём так же перечислялись купленные позиции. О стоимости доставки ничего сказано не было. Деньги с карты по-прежнему никто не снимал.

***

А! Узнать, что же таилось в этих иероглифах мне помог translate.google Гугл – переводчик доставил мне немало радости, переводя письма )) Я позволю себе пару цитат, ладно? Например: „Новый One Piece многоуровневого рябить закончил гонку с большим количеством девчушки почувствовать себя принцессой в мире * Девушка кружево рябить кружево лес“
или
»… любимый Новый платье из атласа цветочный девушка фаршированные все леса дрожание тюля и кружев корсажа * [] розовый бежевый цветочные платья девушки Эйри Лесной".

***

Поржав вдоволь, но не зная, что делать дальше, и по наводке strega_girl, я ответила на письмо от японцев на английском. Во время ожидания я увидела ещё две позиции, которые хотела добавить в посылку (изначально их было 5). Поэтому письмо выглядело так:

«I confirm the order and ready to pay it including shipping fee. How should I transfer money from my credit card? Is it possible to add two more items to my order?» и ссылки на те позиции, которые я хотела добавить в заказ.

Т.е. на русском текст приблизительно был следующий: «Заказ подтверждаю, и готова оплатить всю сумму с учётом доставки. Как мне перевести вам деньги с карты? И могу ли я добавить в заказ ещё две позиции?»

С этого момента я общалась с работником магазина на английском (который я знаю почти так же, как и японский). Он мне ответил, что деньги снимаются с карты в момент отправки. Что если выбранные позиции есть на складе, то он добавит их в заказ. Всё это предельно вежливо и с извинениями за вынужденное ожидание. На японском приходили, видимо, автоматические письма подтверждения. Следующим мне пришло письмо 3-го мая о том, что нужный мне товар добавлен в заказ, и о том, что магазин закрывается на 3 дня, а отправка будет произведена 7-го мая утром. Причём, ни в одном письме цены за доставку так и не было.

7-го мая утром мне пришло смс о том, что у меня сняли деньги с карты. А на почте было последнее письмо от японцев с указанием полной суммы, которую они сняли с меня, стоимость всех товаров, доставки и треккинговый номер.

Выводы.

По срокам от момента заказа до момента получения посылки весь процесс занял 3 недели. И если бы не первомайские праздники, полагаю, это заняло бы ещё меньше времени.

По деньгам 7 вещей с доставкой ЕМС обошлись мне в 25400 йен, т.е. где-то в 9150 руб.

По размеру все вещи там приблизительно одинаковые, если не указана возможность выбора размеров. У меня где-то 40-42 российский сверху (S) и 44 (о, ужас!!! М) снизу. Все выбранные позиции мне подошли. Правда, одна оказалась не то, чтобы велика, но на девушке покрупнее – повыше она будет однозначно лучше. За счёт свободных моделей все они кажется, вполне могут подойти и на М-L.

В жизни они безусловно прекрасны. Качество отличное за свои деньги. Правда, если не быть фанатом, то можно подумать, что это советские ситцевые халатики в цветочек ))))) И ещё для себя я отметила, что избыток кружев хорош на картинке. В жизни же я выгляжу в этом, например, как кукла на выданье. Как-то странно, короче )))) «Немного перебор», как говорит одна моя знакомая ))))

ЗЫ. Все скриншоты — образцы можно открыть в большем размере. Нажимаете на картинку, попадаете на фотохостинг gallery.com. Ищите справа сверху возле картинки «Оригинал». Нажимате и видите скриншот в размере 1680x1050, с отлично читабельными надписями."

Источник

14 комментариев

avatar
Ух ты, какую работы Вы проделали! Спасибо, интересно. Правда, с ростом 168 мне там делать нечего, как я понимаю?
avatar
Там написано что что-то пришло не того размера — на девушку выше ростом и покрупнее. Шансы есть;)
avatar
На меня тут-то массмаркет китайского пошива не дезет, даже XL… И все коротко:)
avatar
Как подробно. спасибо! Но я все на ебее заказываю.
Всякое бывало- и не приходило или приходило, но не того  цвета или сломанное. Но все можно решить — продавцы очень вежливые и сговорчивые.
avatar
Вот, плюсуюсь за ебей, если что, всегда можно вернуть товар и деньги, там у продавцов рейтинг идет, если тебе плохо сделают, ты рейтинг снизишь и к продавцу будет меньше доверия, а пейпал вернет деньги даже если продавец не захочет, он потом с него спишет, так что тут более защищенный процесс.
avatar
ой ой, а расскажите (можно в личку)как с нерадивого продавца деньги востребовать. А то возвращать не хочет. Я смогу и через Пэй пал?
 
avatar
Вот тут написано подробно. Если продавец отказывается, обращайтесь в Центр разрешения проблем (Resolution Center). А вообще перед покупкой стоит проверить рейтинг продовца и нет ли его в черном списке. Их со временем блокируют, но может не повезти. И пишите на сайте отзыв продавцу, чтоб люди знали своих героев!
avatar
хотела рассказать о своём опыте покупок на таобао, да пока его (опыта) и нет… заказанное жду больше месяца, организато говорит, что перед Новым годом частенько груз задерживают…
avatar
… загружаете браузер Гугл Хром и все намного проще!… страницы переводятся с любого языка  … есть, кстати, китайские сайты с бесплатной доставкой в Россию)
avatar
Здравствуйте, большое спасибо за Ваш сайт, читаю его наверное, с момента основания :).
Зарегистрировалась только что, потому что я, к сожалению, не столь креативна, чтобы придумать что-то интересное, но я давно делаю покупки для себя на китайском сайте, и хочу поделиться своим опытом, может быть он будет Вам полезен.

Для российского покупателя дешевле и проще покупать на китайском сайте Алиэкспресс:
http://www.aliexpress.com/homeRu.htm
Да, на первый взгляд на taobao дешевле, но Вы не учитываете услуг доставки.
А на Алиэкспресс — очень часто бывают акции по бесплатной доставке в РФ. Все товары, что я там покупала, были по этой акции, и за счет этого выходили дешевле, чем на taobao. Товар качественный, иногда выходит раза в 2-3, а бывает в 4 раза дешевле, чем у нас.
К тому же в последнее время сайт частично перевели на русский.
Так что рекомендую :)
 
Кстати, вот примерный обзор цен на данных сайтах:
sinocom.ru/showthread.php?t=7981
avatar
avatar
И еще совет: данный сайт продает вещи от разных производителей (продавцов). И как следствие на сайте одна и та же вещь может продаваться по разным ценам. Поэтому, если Вам что-то понравилось — не спешите покупать, вбейте в поиск название своего товара, и посмотрите — может быть у другого продавца это будет дешевле.
avatar
А как Вам это платье?
www.aliexpress.com/item/2012-new-women-s-korea-fashion-casual-cotton-dress-Lady-dress-twinset-free-shipping/608370665.html
(тоже бесплатная доставка)

а последняя моя покупка это китайские фонарики, которые в небо запускают, вроде этих (то объявление о продаже не нашла):
www.aliexpress.com/item/30pcs-Sky-Lanterns-Wishing-Lamp-Flying-Lanterns-Sky-Chinese-Lanterns-Birthday-Wedding-Party-TOY13/599397992.html
купила на НГ, уже пришли, два вчера запустили :)))) класссс!!!
один фонарик обошелся дешевле 30 рублей 
avatar
Всем доброго времени суток и удачных покупок! Хочу поделиться, а может быть и уберечь кого нибудь от убытков, которые постигли меня.Сразу хочу уточнить, что с удовольствием заказывала разные товары из китая, США, Германии, Бразилии, Сингапура и пр. стран. До сих пор опыт был вполне удачным. С интересом прочитав немногочисленные отзывы о сайте rakuten, в том числе и выше упомянутый, я решила рискнуть и заказать несколько пар обуви. Учитывая, что азиатский размер мне подходит гораздо больше европейского, а разнообразие цветов и моделей заставляет сердце замирать на несколько секунд, я остановила свой выбор на нескольких продавцах и через опции сайта совершила заказ. Трое ответили на следующий день по почте. Японским не владею, но из названия письма, а именно order cancellation, стало ясно понятно, что либо товара нет в наличии, либо продавец не хочет связываться с доставкой в РФ.
Один же продавец просто списал деньги, молча с карты, которую я указала в процессе заказа товара. Предварительная сумма доставки, которая была указана в заказе была превышена в несколько раз. Хорошо, я готова была пострадать финансово ради быстрой и надежной доставки ( 4 дня!), хотя моего согласия никто и не спрашивал.
Большее недоумение и досаду вызвало то, что продавец, спустя 10 дней после завершения доставки, вдруг, решил еще раз списать денег с карты. Та же самая компания. Сумма была уже больше. Банк транзакцию пропустил, несмотря на мои требования немедленно ( в этот же день) отменить ее, т.к. она мной была не санкционирована.
Далее следует многоточие… заморозка карты на 120 дней, уверение банка в том, что я сама скомпрометировала свою карту и потому лично виновна в мошенничестве со стороны 3-х лиц. ..
Продавец не отвечает.
Я понимаю, что площадка Rakuten не может отвечать за действия конкретного продавца, но надеюсь, что какая-то система защиты потребителей все таки появится, а до этого момента я вряд ли обращусь к их услугам вновь. 
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.